客户案例研究:国际食品制造商

我们的客户是世界上最大的拉丁食品生产商之一，在北美和中美洲都有工厂, 欧洲, 亚洲, 和澳大利亚. 英国最大工厂的制造主管正在寻求确保他们的工厂, 以及更广泛的英国业务, 是否做好了应对任何中断的准备. 欧洲另一家工厂发生火灾, 供应链不确定性, COVID大流行凸显了有效防范突发事件的重要性, 紧急, 以及危机情况. 我们的客户找到了CHEMTREC的危机专家，为她的高级管理团队进行了沉浸式培训和锻炼, 认识到chemtrec在支持不熟悉危机和应急管理的团队方面的良好记录.

增加了对角色和职责的理解

现场有完善的危机和应急计划. CHEMTREC的顾问在培训前审查了该计划，并对培训进行了定制，以确保通过互动讨论和场景将计划中包含的角色和职责变为现实. 这个场景特别允许个人讨论和想象他们在真实事件中的角色，并探索如何最好地与同事互动，并确定需要改进的领域. 培训就是把计划变为现实, 让潜在的响应者生存和呼吸这个角色, 了解它在实践中是如何工作的，然后在需要的时候调整计划.

 “我们将从这门课程中吸取很多东西来改进我们的程序.”

在应对危机、事件或紧急情况时增加信心

CHEMTREC应对危机的方法, 事件, 以及应急管理, 不仅仅是训练团队的计划, 同时也在探索有效协调任何应对行动所需的基础技能. 通过培训, 该团队探索了态势感知的应用, 领导风格, 以及决策工具, 并讨论了沟通的重要性. 研究小组还讨论了在处理反应时可能出现的潜在压力, 这带来的影响, 以及应对的策略. 结果是信心显著增强, 团队不仅了解他们的计划, 而且还要有实用的工具和技术来将其应用到实践中. 

团队建设和凝聚力

培训课程是几个月来第一次许多团队成员聚集在同一个房间里，我们认识到，随着劳动力变得更加分散，员工在家工作，这种情况经常发生. 有趣的, 引人入胜的, 轻松的训练方式为团队提供了重新投入和联系的机会. 诸如“僵尸入侵”之类的演习,给团队带来了实际的利益, 但也创造了一种氛围，在这种氛围中，团队可以更多地了解彼此，重新建立联系. 这不仅在危机或紧急情况下至关重要, 但在日常业务中，密切的工作关系也很重要. CHEMTREC以提供创新和吸引人的培训而自豪.

 “每个人都非常享受这一天，这是一个有趣而又真实的训练日.”

整体结果

这一天，整个团队都感到精力充沛, 通知, 自信, 专注于进一步改善他们的危机, 事件, 以及应急管理能力. 他们计划在英国工厂开展进一步的培训课程，希望将这些原则融入到他们的运营中. 

让我们聊天

如果你对提高团队的反应准备感兴趣, 增强他们的信心，从而减少任何事件的可能规模和影响, 现在通过电子邮件crisissolutions@chemtrec与我们的团队成员取得联系.Com或致电1-800-262-8200或+44 (0)20 3769 8468.